Términos del servicio
1. Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.
Nombre de la tienda: Myralio
Compañía: YOULAN SL
Correo electrónico: support@myralio.com
Teléfono: +34 63 6606844
DIRECCIÓN: Calle Cruces de San Juan, 47 35015 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain
Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos y condiciones.
2. Celebración del contrato
La presentación de productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante.
Al completar el proceso de pedido, el cliente presenta una oferta vinculante para la compra de los productos.
El contrato se concluye mediante:
- nuestra confirmación de pedido por correo electrónico, o
- el envío de los productos
3. Precios y pago
Todos los precios incluyen el IVA legal aplicable (cuando corresponda).
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
El importe de la factura debe pagarse inmediatamente.
4. Entrega
La entrega se realizará a la dirección proporcionada por el cliente.
Los plazos de entrega pueden variar según el producto y la ubicación de entrega.
Informaremos al cliente de cualquier retraso lo antes posible.
5. Costes de envío
Los costes de envío se mostrarán durante el proceso de compra.
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana o tarifas de importación, que deberán ser asumidos por el cliente.
6. Derecho de desistimiento (política de 30 días)
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato dentro de un plazo de 30 días sin necesidad de indicar un motivo.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que el cliente recibe los productos.
Para ejercer este derecho, el cliente debe informarnos claramente (por ejemplo, por correo electrónico).
Tras el desistimiento:
- El cliente debe devolver los productos
- Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, dentro del plazo legal establecido
7. Política de devoluciones
Los artículos devueltos deben:
- estar sin usar
- estar en su estado original
Se recomienda devolver el artículo en su embalaje original.
El cliente puede ser responsable de los costes de envío de la devolución, siempre que la ley lo permita.
8. Garantía
Se aplican los derechos de garantía legal conforme a la legislación alemana.
En caso de defectos, el cliente tiene derecho a:
- reparación o reemplazo
- reembolso conforme a las disposiciones legales
9. Responsabilidad
Somos plenamente responsables en casos de:
- dolo
- negligencia grave
- lesiones a la vida, el cuerpo o la salud
En casos de negligencia leve, solo seremos responsables por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.
10. Protección de datos
Los datos personales se procesan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Puedes encontrar más información en nuestra política de privacidad.
11. Ley aplicable
Este acuerdo y cualquier controversia que surja del uso de este sitio web se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Sus derechos obligatorios de protección al consumidor en su país de residencia no se verán afectados.
12. Contacto
Nuestro equipo de soporte está disponible en todo momento. Si tienes alguna pregunta, visita nuestra página de contacto o comunícate directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
Teléfono: +34 63 6606844
Correo electrónico: support@myralio.com